微信、抖音在不到一周时候内，前后在统一个营业传出新动向，偶合的背后是年夜厂们越发紧急的处境。

文：成昱

来历：惊蛰研究所（ID：bosandao）

在被美团和饿了么统治多年后，外卖市场最近非分特别热烈。本月中，微信起首传出在深圳与广州两地测试小法式快送办事。对此，腾讯相干人士对传说风闻进行了“辟谣”，暗示只是在内测微信接口能力。随后，不到一周的时候，抖音也传出“将在3月1日在全国上线外卖办事”。

一样是辟谣，抖音澄清的重点在在“外卖办事上线的时候点”。按照抖音糊口办事相干负责人答复媒体的说法，抖音的“团购配送”项目已在北京、上海、成都三地试点，而且在近期开放了商家自助入驻。后续会按照试点环境，斟酌慢慢拓展试点城市。

关在微信、抖音两年夜“流量杀手”入局外卖赛道的切磋已触目皆是，但有关微信和抖音选择此时从头插手战局的缘由尚不开阔爽朗。两边在不到一周时候内，前后在统一个营业传出新动向，偶合的背后是年夜厂们越发紧急的处境。

凡是来讲，年夜厂结构新营业的首要目标要末是提早卡位，要末是看准行业成长势头，谋求新增加。假如仅仅以新营业的增加价值来判定，入局外卖营业在任什么时候候都是一个不错的选择。

微信自2018年告竣月活跃用户跨越10亿的成绩后，就最先表示出月活增加乏力的趋向。腾讯财报数据显示，2019年至2021年，微信和WeChat的月活跃用户数别离为11.65亿、12.25亿和12.68亿，对应同比增速为6.1%、5.2%和3.5%。季度财报亦显示，2022年前三季度，微信月活的同比增速一向连结在4%以下。

作为中文互联网平常利用率最高的社交利用之一，微信月活数据的疲软意味着其利用生态价值越发见顶。近年，为领会决用户增加和活跃的问题，微信以“做加法”的体例在聊天场景下新增了语音转文字、在线翻译、文字辨认和图片翻译等功能，还前后上线短视频、视频号等功能。

比来，微信向老用户开放注册小号，和对微信公家号图片动静进行“小红书化”进级的做法，也表现出其对用户增加的巴望。是以完全有来由相信，微信内测快送办事只是其“拉新促活”计谋中的一部门。至在腾讯是不是会经由过程“微信外卖”营业缔造更多付出场景、晋升盈利能力，从腾讯看待外卖范畴的立场也可以或许稍作判定。

在外卖赛道降生至今的十余年里，腾讯一向以幕后推手的身份介入行业竞争，从未真正亲身下场。客岁三季度，腾讯将持有17%的美团股权中的15%分发给了股东，仅留下2%的美团股开云app官网入口分。假如微信做外卖是为了腾讯的财报数据，那末继续持有美团股分不劳而获远比亲身下场来的划算。所以，微信染指外卖营业的目标，只是为了解脱月活数据增加的窘境，至在新营业可否带来其他的现实增加皆是后话。

别的，从微信一向以来供给糊口办事的体例也能够看到，“做外卖”仅仅是新增了一个功能点，而非平空多开辟出一条全新的营业线。

截至今朝，微佩服务页面已涵盖了出行、酒店、购物、片子、医疗健康、衡宇租赁、二手买卖等一系列“吃穿住行”相干的糊口办事营业，此中绝年夜大都都是经由过程接入第三方办事平台的体例来实现。鉴在此，微信经由过程拓展“外卖”糊口办事场景实现“拉新促活”的说法更加可托。

与微信略有分歧，抖音最近几年来一向在测验考试将外卖办事插手其贸易生态。

早在2021年7月，抖音就曾成立“心动外卖”营业团队并以小法式的情势开启内测。区分在美团、饿了么等外卖平台约请餐饮商家入驻、由平台同一供给配送的办事情势，“心动外卖”要求商家供给配送办事。而该营业在进行了数月的内测后，并未正式上线。

2022年8月，抖音在App内嵌入饿了么小法式。最新动静显示，抖音与饿了么合作的“外卖”办事已在上海、杭州、成都、武汉等近20个城市上线。也是由于有抖音与饿了么合作的存在，是以“抖音直接介入外卖市场竞争”的说法，也不足为信。其实从“心动外卖”内测后下线的成果，和在App中嵌入饿了么小法式的合作情势可以看出，抖音也是在经由过程增添办事场景的体例，不竭丰硕其当地糊口的贸易生态。

外卖行业成长至今，已不是砸钱补助就可以攻城略地的赛道了。从“千团年夜战”到现在美团与饿了么“一超一强”的行业款式，美团与饿了么在流量进口、配送办事等线上线下的多个维度持久角力，才有两者合计高达九成以上的市场份额。具体到外卖办事细节的优势，都是其他后来者没法模拟的高度。

例如在午饭、晚饭等外卖点餐的岑岭时段，平台需要同时处置来自用户、商家和骑手的三方海量数据，而且将其彼此匹配构成高效共同，此中包括的不只是手艺问题，还运营、资金、人员调剂等多方面的挑战。另外，美团、饿了么等平台经由过程持久运营堆集的汗青行动数据和猜测算法，更是其他外来者不成复制的先期优势。

从抖音当地糊口的营业成长趋向上来看，“有外卖”比“做外卖”更主要，而阐扬内容平台特质，提高用户在抖音贸易场景下的粘性和活跃度，才是抖音不竭加码当地糊口的目标。

抖音当地糊口的营业首要分为“到店”和“抵家”两部门。此中，“到店”营业首要经由过程种草短视频和直播带货，帮忙线下商家发卖团购券、吸援用户到线下门店消费；而“抵家”办事除前文提到的在App内嵌入饿了么小法式增添“外卖”功能外，还包罗抖音与顺丰同城、闪送、达达等第三方平台合作，助力商家供给的“团购配送”办事。

本年1月份发布的《2022抖音糊口办事数据陈述》显示，抖音当地糊口营业已笼盖跨越370个城市，合作门店超100万家，全年发布16.7亿条种草短视频，有235万个种草直播间开播。非论抖音若何摸索贸易化，内容属性照旧是其贸易化的焦点要素。

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团购配送卡位即时零售

事实上，此次微信和抖音被传入局外卖的线索里还一个还没有被存眷到的细节，即微信内测的现实是“门店快送”，而抖音结合线下商家发力的是“团购配送”办事。“门店快送”也好，“团购配送”也好，其实二者之间并没有现实不同，由于其贸易形态都是在线上倡议、连系线下门店知足消费者购物需求的“即时零售”。

相对以餐饮为焦点的“外卖”办事，“即时零售”所涵盖的商品品类更丰硕，也不像“外卖”一样有较着的岑岭时段。理论上，“即时零售”可以知足消费者任什么时候候采办任何平常糊口用品的需求：从年夜型商超里的水果蔬菜到社区便当店里的网红零食，消费者想到、看到便可以买到。

惊蛰研究所往期文章《年夜卖场退潮，实体零售败给时期》中提到，社区团购与便当店在疫情以后取得了迅猛成长。此中，社区团购的补助年夜战让消费者们逐步习惯经由过程线上下单的体例采办各类糊口必须品，而便当店作为更具有地舆优势的线下零售终端，也由于逢迎年青消费群体要求快、需求急、即需即买的消费趋向，在当地市场快速突起。

曩昔，便当店、夫妻小店这类以知足社区零售消费需求为主的线下业态，因为经营体量小、存在仓储周转的本钱，常常被零售电商拿来看成革新对象。而社区小店距离用户更近的优势却鲜有获得阐扬的机遇，直到配送环节获得解决后，社区小店才乘上了即时零售的春风。美团数据显示，2022年三季度，平台上便当店和超市的买卖量别离同比增加27.9%和62%，当地夫妻小店定单量同比增幅高达125%。这些数字增加的背后，恰是配送缔造出的新价值。

艾瑞发布的《2022中国即时配送行业趋向研究陈述》显示，已有跨越90%的用户偏向在经由过程线上渠道知足平常所需，“线上下单、线下30分钟投递”的即时零售已成为消费习惯，且下单频次显著提高。

传统零售电商的快递时候凡是需要4到5天，而即时零售把配送时候紧缩到了30分钟之内，是以更能知足消费者的姑且性需求——做饭的时辰发现酱油用完了、办公的时辰鼠标忽然没电了、睡觉前发现没有卸妆水了。这些由于“懒、急、宅”而发生的消费需求，是线下零售的新增加点，也是线上渠道值得掌控的新机遇。

期近时零售业态不竭地强大的市场趋向下，愈来愈多的线下零售门店需要接入配送办事和线上平台。而对照自研平台，零售门店直接接入美团、微信、抖音等成熟利用的办事接口，不管在投入本钱仍是流量方面都更具性价比。

所以，不只是微信和抖音们想要增添即时零售渠道弥补当地糊口办事，线下零售门店和消费者一样需要即时零售的线上平台和线下履约系统。而微信测试小法式快送办事，和抖音试点“团购配送”的目标，实则是争先完美线上功能、卡位即时零售。

此前有机构猜测，2022年中国外卖餐饮行业的市场范围将达9417.4亿元，而即时零售市场范围估计到2026年将跨越1万亿。一样是“万亿市场”，一个是“一超一强”巩固多年的红海市场，另外一个是生气勃勃且可以或许为平台现有营业带来增加的蓝海市场，微信和抖音的步履已申明了，“外卖”真的不是它们的那盘菜。